În urmă cu câteva zile a avut loc un eveniment de presă al Telekom România în cadrul caruia în centrul atenției au fost planurile companiei pentru anul în curs. Am ales câteva elemente interesante din comunicatul de presă.
Știți că din 2014, Telekom = Cosmote + Romtelecom.
Ce ne-au pregătit pentru 2015?
– 160 milioane de euro investiți în 3G / 4G + fibră optică;
– reducerea la 10 secunde pentru durata timpului de așteptare în call center pentru clienții pachetelor integrate (fix + mobil).
– dublarea acoperirii 4G până la sfârșitul anului;
– atingerea a 1 milion de locuințe cu internet prin fibră optică;
Declarații oficiale făcute de Nikolai Beckers, CEO al grupului de companii Telekom Romania:
„În 2015, vom direcţiona cea mai mare parte a investiţiilor prevăzute, de peste 160 de milioane de euro, pentru a continua dezvoltarea reţelei şi a asigura leadershipul tehnologic. O parte din acest buget va veni din exploatarea activelor colaterale, precum portofoliul imobiliar şi vechea infrastructură de cupru, care vor genera capitalul necesar pentru îndeplinirea acestui obiectiv. Practic, în 2015, fiecare metru de tehnologie veche valorificată, precum cuprul, va fi transformat într-un altul nou, modern, precum tehnologia FTTH”;
„Ofertele integrate reprezintă viitorul în industria telecom şi noi suntem cel mai bine poziţionaţi pentru a câştiga competiţia. Pe scurt, povestea serviciilor noastre convergente fix-mobil este următoarea: totul de la un singur furnizor, cea mai bună valoare, maximum de confort, cu o singură factură, un singur call center şi o ofertă de terminale atractivă. Nu ne vom opri însă aici: vom îmbunătăţi procesele, vom extinde oferta de produse şi ne vom asigura că le vom oferi clienţilor noştri de pachete fix-mobil cel mai bun şi mai rapid serviciu în call center. În curând, aceşti clienţi vor fi preluaţi în call center în mai puţin de 10 secunde”.
Lucrurile sunt destul de simple. Telekom dorește a concura de la egal la egal cu Vodafone și Orange. Calitatea serviciilor și raportul cost / servicii primite urmează a face diferența, de aici și investițiile în fibră optică, aria de acoperire 3G / 4G. Pe de altă parte, marele punct PRO al Telekom față de Vodafone sau Orange ajunge a fi dat de serviciile de internet fix + televiziune. Sinergia de servicii ar trebui să-i aducă pe un trend de creștere, dacă costurile nu se urcă la cer.
