În mod surprinzător, oricât de banală ar părea această informaţie azi, vă spun că primesc foarte des această întrebare: De ce nu mai am internet în timpul apelului telefonic?
Nu toată lumea ştie ce să facă cu un smartphone, pentru majoritatea telefonul din dotare este pentru apeluri, pentru reţele de socializare, pentru poze şi, cel mai mult, pentru timp pierdut aiurea pe internet.
Acum revenind la întrebarea din titlu, răspunsul este simplu: pentru că sub o formă sau alta ai reuşit să dezactivezi funcţia VoLTE (Voice over LTE). Pentru a o reactiva trebuie să respecţi următorii paşi:
- Android: Setări – Conexiuni – Reţea Mobilă – Activare Apel 4G (aici sunt diferenţe de la producător la producător, tocmai de aceea trebuie să urmăriţi cumva ca la final să fie activă funcţia VoLTE sau Apel 4G);
- iOS: Setări – Configurări – Conexiune Celulară – Opţiuni Date – Voce şi Date – 4G / 5G cu VoLTE activ (de menţionat că începând cu iOS 15 această opţiune se activează automat şi nu mai apare ca opţiune separată, însă Apple lasă în controlul operatorilor acest lucru, astfel că uneori poate apărea, alteori nu).
Dacă nici aşa nu funcţionează, este posibil să ai o problemă legată de semnal şi acoperire 4G / 5G în zona ta.
Dacă ţi-ai cumpărat un telefon şi nu merge, este posibil să nu ai activată funcţia VoLTE pe cartela SIM (cam greu în zilele noastre să se mai întâmple lucrul acesta). În acest caz trebuie sa iei legătura cu operatorul telecom pentru a-ţi activa funcţia (mă gândesc totuşi că nu ţi-ai luat un device atât de vechi încat să nu aibă suport VoLTE).
Ştiu că pentru foarte mulţi acest articol este inutil, însă pentru alţii ar putea reprezenta o soluţie.
