La nivel global există companii care analizează din punct de vedere statistic ce telefoane ajung des în service. Una dintre ele este Blancco, iar ultimul raport al acesteia este valabil pentru trimestrul al patrulea din 2017.
Conform acestei analize, smartphone-urile cu Android care se defectează cel mai des au fost:
- Xiaomi Redmi 4 – 9% rată de defectare;
- Motorola Moto G(5S) Plus – 6% rată de defectare;
- Lenovo K8 Note – 5% rată de defectare;
- Nokia 6 – 4% rată de defectare;
- Samsung GALAXY S7 – 3% rată de defectare;
- Samsung GALAXY S8 Plus – 3% rată de defectare;
- Samsung GALAXY S7 Active – 3% rată de defectare;
- Xiomi Redmi Y1 aka Xiaomi Redmi Note 5A Prime – 2% rată de defectare;
- Samsung GALAXY S6 – 2% rată de defectare;
- Samsung GALAXY S7 Edge – 2% rată de defectare;
Aceeaşi analiză ne prezintă şi iPhone-urile cu cele mai mari probleme:
- iPhone 6 – 26% rată de defectare;
- iPhone 6S – 14% rată de defectare;
- iPhone 6S Plus – 9% rată de defectare;
- iPhone 7 Plus – 9% rată de defectare;
- iPhone 6 Plus – 9% rată de defectare;
- iPhone 7 – 8% rată de defectare;
- iPhone 5S – 6% rată de defectare;
- iPhone SE – 6% rată de defectare;
- iPhone 8 Plus – 2% rată de defectare;
- iPhone 5 – 2% rată de defectare.
În cazul Android principalele motive pentru care utilizatorii trimit telefoanele în service sunt legate de scăderea performanţei de utilizare, defectarea camerei foto, a microfonului sau a difuzorului, în timp ce la Apple problemele cele mai întâlnite se referă la defecţiuni ale conectivităţilor bluetooth şi Wi-Fi, a sunetului şi a conexiuni de date mobile.
Mai multe detalii puteţi găsi în raportul celor de la Blancco.
