Am dat de un articol via twitter legat de unele afirmaţii făcute de un director executiv al Cosmote România – sursa.
O întrebare a fost legată de momentul în care vor ajunge numărul doi în piaţă. Dacă îmi amintesc bine ei au în jur de 6 milioane de clienţi iar Orange şi Vodafone în jur de 10 milioane – fiecare în parte :). A spus că nu-i interesează să atingă acest prag. M-a făcut să zâmbesc. Îmi amintesc că atunci când au preluat defunctul Cosmorom au început exact cu nişte oferte superhot şi de atunci în fiecare an au continuat să tragă în jos preţurile la abonamente sau să includă mii de minute în cartelele prepaid sau bonusuri cât mai atractive pentru cei ce vroiau prelungirea abonamentului. Acum nu spun că nu a fost ok politica lor, dar să spui că nu te interesează numărul de clienţi…
„Ne dorim să fim numărul unu pe anumite segmente: în ceea ce priveşte serviciul de relaţii cu clienţii, acoperirea naţională, cele mai bune abonamente şi altele”
Să fim serioşi.
S-a mai spus că au acoperire 3G la nivelul Vodafone sau Cosmote. Aici tind să îi contrazic. Am abonament şi la Vodafone şi la Cosmote. Am avut ocazia să testez peste o duzină de telefoane şi mare parte din zona de top şi de fiecare dată când am pus cartela Cosmote şi am mers pe 3G-ul lor au fost probleme – exemplu.
Au spus că au vândut – 2500 de telefoane iPhone 4. Nu am mai zâmbit ci am râs de-a binelea. Este extrem de puţin. Cum îi spuneam şi lui Erwin pe twitter mi se pare că eBay vinde mai multe iPhone 4 în o singură zi decât în România într-un an întreg. Nu mai ştiu sigur unde am auzit sau citit şi îmi pare rău că nu îmi amintesc. Bănuiesc că şi Vodafone care are o ofertă similară la iPhone 4 a livrat o sumă similară şi Orange cred că stă mai bine, dar mai multe de 10 sau 15.000 de iPhone 4 nu vândut. Răzvan Costache a dat o cifră pentru câte terminale iPhone sunt în ţara noastră – 55.000 (se referă la toate şi nu în mod special la iPhone 4). Măcar cei de la Cosmote au făcut publice nişte cifre. Nici nu cred că se aşteptau la cine ştie ce la ce abonamente fabuloase pentru .ro au gândit.
Un paragraf interesant:
Operatorul a anunţat că a vândut, din 17 decembrie 2010 până acum, 2500 de telefoane iPhone 4. În acelaşi timp oficialii companiei au spus că în portofoliul lor smartphone-urile au o rată de penetrare de 10%, în topul celor mai vându-te aflându-se telefone precum Samsung Galaxy S, iPhone 4, HTC sau Nokia
10% sunt telefoane cu sistem de operare. Eu văd partea plină a paharului. Vă daţi seama ce potenţial de creştere avem? La telefoanele de top ce se vând bine au pus Galaxy S şi iPhone 4 (două modele) urmate de două companii (HTC şi Nokia). Nu era logic să aducă două modele şi de la acestea două? :):):) Update: Dovada că mai au de lucru la serviciul cu clienţii.
