Mă uit când trebuie să cumpăr ceva la comportamentul vânzătorilor (am folosit termenul în engleză că sună mai „cool”). Pur şi simplu nu ştiu să vândă, nu ştiu să îşi abordeze clientul, să reuşească al face să cumpere.
O parte dintre ei sunt prea agasanţi, te iau direct cu „Vă interesează ceva”. Suntem în România, de multe ori ne uităm şi atât.
Ceilalţi nu se uită spre client, stau pe scaun sau pierduţi în diverse discuţii cu alte persoane.
Am pretenţia ca unul ce trăieşte din vânzări, să îşi cunoască clientul dintr-o privire. Să ştie să abordeze. Sunt şi din aceştia, cu siguranţă dar de multe ori ai sau am de a face cu „sales manageri” de joasă speţă. Bineînţeles şi salariul este de vină, la 600-700 de Ron nu poţi emite o pretenţie în ceea ce priveşte individul din spatele tejghelei.
Am cunoscut şi cazuri cu vânzători ce câştigă bine dar nu ştiu să „vândă”. Nu pot da exemplu căci îmi este şi prieten. Nu sunt făcuţi să se ocupe cu asta. Poate că după ce salariile vor creşte mai mult şi calitatea oamenilor va fi alta. Poate…..