Samsung trece printr-o perioadă cu adevărat nefastă, iar flagship-ul GALAXY Note7 se dovedește un veritabil călcâi al lui Ahile, peste 35 de incidente au fost raportate global (bateria se supraîncălzește în momentul în care smartphone-ul este pus la încărcat și explodează).
Într-un anunț făcut pe website-ul companiei se precizează că Samsung urmează a înlocui toate unitățile GALAXY Note7 vândute până acum. Presupun că vor investiga problema și vor găsi o soluție în ce privește celulele acumulatorului încorporat de phablet.
Dacă aveți un GALAXY Note7 ar trebui ca în următoarele săptămâni să primiți o unitate nouă din partea companiei sud-coreene. Totuși, vorbim de milioane de unități, de o situație ce afectează Samsung pe termen lung. Nu știu câte persoane ar mai risca să cumpere Note7, când știi că există posibilitatea să ai parte de o explozie a acumulatorului.
Este o situație fără precedent în industria de telefoane mobile, mă refer la numărul de persoane afectate + costurile în sine. Concurența nu bate pasul pe loc (nici în dezvoltare și nici pe partea de marketing).
Update1: Au vândut 2.5 milioane unități de Note7 în 11 tari. În China nu vor stopa vânzările phabletului, acolo ar folosi alt tip de acumulator. Riscul de incident ar fi de 42 unități / 1 milion de exemplare, repet – 35 cazuri raportate până acum. Nu au fost estimate costurile generate de retragerea si înlocuirea lui Note7. Pata pe imaginea companiei este mare.
Update2: Observați cât de mult poate fi afectata o companie când doar câteva zeci de unități intampina probleme din milioane de produse livrate. Mă rog, explozia bateriei nu este chiar o problemă oarecare.
