Hidroelectrica a ajuns cel mai mare furnizor concurenţial individual de curent din România, preţurile mici practicate de companie în ultimii ani transformând întreaga piaţă de energie electrică. La 30 iunie 2024 compania avea peste 590.000 de clienţi, din care peste 565.000 era casnici.
Compania însă a plecat la drum cu un mare handicap la nivel de digitalizare, astfel că numărul uriaş de noi abonaţi i-a creat mari probleme. Hidroelectrica a reuşit într-un final în toamna anului trecut să lanseze aplicaţia mobile, însă aceasta nu permite încă plata online a facturilor.
După o perioadă destul de lungă de timp (Hidroelectrica a lansat procedura de achiziţie publică pentru implementarea unui sistem de procesare a plăţilor prin carduri bancare la începutul lunii aprilie), iată că avem în sfârşit un câştigător ales. Hidroelectrica a semnat cu PayU un contract de 3.5 milioane de lei, unul ce include servicii de plată prin aplicația proprie a companiei, iHidro, inclusiv pentru versiunea de mobil, precum și prin site-ul oficial, hidroelectrica.ro.
Sigur că asta nu se va întâmpla peste noapte, va dura ceva timp până când se vor implementa toate cele necesare din punct de vedere tehnologic, cert este că într-un viitor nu foarte îndepărtat (vorbim probabil de alte câteva luni de aşteptare), abonaţii îşi vor putea plăti online facturile cu cardul bancar.
„Semnarea acestui contract marchează o etapă extrem de importantă în angajamentul nostru de a îmbunătăți experiența clienților prin digitalizare. Prin parteneriatul cu PayU, un lider în soluții de plată online, ne asigurăm că clienții Hidroelectrica beneficiază de metode de plată fluide, sigure și eficiente.
Acest lucru face parte din strategia noastră mai amplă de a crește eficiența operațională și de a continua să oferim soluții de energie verde adaptate cerințelor pieței din România. Suntem încrezători că aceste îmbunătățiri vor consolida satisfacția clienților nostri si vor face mai atractiva si sustenabila oferta Hidroelectrica”, a declarat Karoly Borbely, președintele directoratului Hidroelectrica.
