Finalul de săptămână a venit la pachet cu o mică mare scăpare a unui asistent AI, una dusă la rang de scandal de către cei care au capsa pusă pe actuala evoluţie tehnologică.
Într-o discuţie cu LIA, asistentul AI a celor de la Libra Internet Bank, un client a fost făcut idiot de către „donşoara”. Neprimind un răspuns potrivit, clientul i-a transmis AI-ul că „îmi pierd vremea cu tine”, iar LIA, într-un limbaj destul de uman, i-a replicat că „vreau să vorbeşti cu un om, nu cu mine, idiotule”.
După acest mic derapaj, LIA revine la ce ştie cel mai bine, adică oferă un răspuns protocolar, conform instrucţiunilor sale: „voi transfera acum conversaţia către unul dintre colegii noştri pentru a-ţi oferi suportul necesar”.
Clientul a făcut publică această conversaţie şi în doar câteva ore toată ţara s-a activat.
Libra Internet Bank a publicat la rândul său un mesaj public, unul în care îşi cere scuze pentru incident (că aşa se face), dar în care menţionează clar că asistentul său AI învaţă de la oameni, iar acest limbaj este unul la care LIA este supusă periodic. Deşi este o gravă eroare de securitate, banca aproape că îşi apără AI-ul, dar apoi, mergând pe acelaşi regim protocolar, spune că „au fost implementate interdicţii suplimentare”.
Am lucrat 8 ani în sistemul bancar, iar dacă noi ca angajaţi am fi spus vreodată aşa ceva unui client, a doua zi ne căutam loc de muncă. Pentru LIA se găsesc scuze, pe ea nu o va da nimeni afară, pentru că, în acest moment, este de neînlocuit (s-au investit milioane de euro în implementarea sa).
Sursa foto
