Digitalizarea serviciilor publice din România face un pas înainte. Dacă până acum introducerea manuală a datelor dintr-un proces-verbal de constatare a contravenției însemna verificări atente ale seriei, a numărului, a codurilor de cont sau a autorității emitente, noul asistent virtual integrat în aplicația Ghișeul.ro transformă tot procesul într-o acțiune de doar câteva secunde.
Denumit GIA (Ghişeul.ro Intelligent Assistant), noul modul bazat pe inteligență artificială le permite utilizatorilor să achite amenzile prin simpla fotografiere a documentului primit de la poliție sau de la alte instituții.
Tehnologia din spatele asistentului GIA folosește algoritmul de recunoaștere optică a caracterelor (OCR) combinat cu modele LLM (Large Language Model) optimizate pentru procesarea limbajului administrativ românesc.
Pașii pentru plată sunt extrem de simpli:
- Deschizi aplicația Ghișeul.ro pe smartphone (Android sau iOS);
- Inițiezi o conversație cu GIA și selectezi opțiunea de achitare a unei amenzi;
- Fotografiezi procesul-verbal direct din aplicație sau încarci o imagine/PDF existent în telefon;
- GIA extrage automat datele esențiale (seria și numărul procesului-verbal, suma de plată, CNP-ul/CUI-ul, data emiterii și instituția emitentă);
- Verifici corectitudinea datelor afișate pe ecran, introduci detaliile cardului bancar (sau folosești plățile rapide salvate) și confirmi tranzacția.
Confirmarea și dovada plății sunt generate pe loc și trimise automat pe adresa de e-mail asociată contului, fiind stocate în istoricul aplicației.
Ce alte funcții oferă asistentul AI GIA?
Misiunea noului asistent nu se oprește doar la citirea proceselor-verbale. GIA este conceput ca un punct unic de interacțiune conversațională pentru cetățeni:
- Consultare și plată taxe / impozite: utilizatorii pot întreba în limbaj natural ce debite au de achitat la primăria de reședință (impozite pe clădiri, terenuri sau mijloace de transport);
- Achitare servicii și datori către ANAF: permite identificarea și plata rapidă a obligațiilor fiscale către Agenția Națională de Administrare Fiscală;
- Servicii de transport: cumpărarea de roviniete;
- Descărcare de documente oficiale: facilitarea eliberării cazierului judiciar direct prin aplicație;
- Suport non-stop: GIA funcționează 24/7, răspunzând la întrebări despre pașii necesari pentru obținerea diverselor servicii publice sau plăți fără comision.
Ca și până acum, toate plățile efectuate prin platforma oficială a statului român, administrată de Autoritatea pentru Digitalizarea României, au comision 0% pentru cetățean, iar tranzacțiile sunt procesate în condiții de maximă securitate bancară.
Via: mediafax.ro
