Orange pregătește o evoluție a site-ului său – orange.ro. Schimbarea se va face de mâine și astăzi am fost împreună cu o mână de bloggeri la o întâlnire informală în care echipa din spatele site-ului ne-a prezentat ideile pe care au dorit să le implementeze spre a oferi o experiență mai plăcută și chiar mai relevantă pentru client / vizitator.
Să vedem de la ce se pornește:
– 1.090.000 unici pe lună;
– no. 32 în SATI pe primul trimestru din 2012;
– cele mai vizitate secțiuni: Magazin online și Contul tău;
– 700.000 de unici pe lună pentru m.orange.ro.
Ce și-au dorit să aducă pe Orange.ro în plus față de concurență:
– design nou bazat pe macro-zone care-i mai ușor de accesat și răsfoit;
– oferte personalizate în funcție de profilul clientului;
– conținut media.
Acum să le luăm pe fiecare în parte și să le detaliem. Header-ul aduce navigarea rapidă pe site, meniul este expandabil și va fi nevoie de un singur click spre a ajunge la principalele pagini ale site-ului. Zona personalizată pentru client se referă la profilul său, cele mai utilizate linkuri din Contul tău și Orange Help, oferte personalizate din Magazinul online.
Conținutul media de pe site aduce rezumatul celor mai importante informații de actualitate din mai multe domenii: știri, sport, gadgets, muzică. La baza site-ului apar ofertele online și offline, noutăți, iar în footer dai de navigarea rapidă prin site.
Am încercat să obțin informații legate de activitatea magazinului online Orange și targetul de trafic pe care și l-au propus, dar vă dați seama că aceste informații nu sunt publice și nu mi s-a răspuns direct.
Orange vrea să-și atragă clientul, să-l fidelizeze, să-l facă să stea mai mult pe site. De aceea se adaugă partea de multimedia – articole din arii diverse care vor face ca timpul petrecut pe site în medie pe zi să crească. Conținutul agregat vine de la Mediafax, Prosport, Go4it. Studiază și posibilitatea de a aduce și alte surse de conținut (au fost întrebați dacă vor lua în seamă și blogurile de tehnologie, dar nu s-a răspuns pozitiv sau negativ).
Am întrebat dacă Orange va reveni în 2Parale și dacă vor să-și facă un sistem de afiliere. Mi s-a spus că nu vor face un sistem de afiliere pentru că nu-i rentabil și există soluții în piață. Studiază reintrarea în 2Parale și s-ar putea din a doua parte a anului să-i vedem acolo pe termen lung.
Mi-a plăcut că a fost o discuție concretă cu echipa dedicată site-ului și răspunsurile au venit imedat. Cred că au primit un feedback bun și aștept să le răsfoiesc noul site ce-l veți vedea la lucru din 7 iunie 2012.
