eMAG, cel mai mare retailer online din România, a anunţat că începând cu data de 17 aprilie 2026 introduce o taxă pentru servicii operaţionale pentru toţi clienţii săi, indiferent că folosesc sau nu eMAG Genius.
Noua taxă va reprezenta 1% din valoarea produselor comandate, dar nu mai mică de 1.49 lei şi nici mai mare de 3.99 lei, TVA inclus. Conform companiei, valoarea taxei va fi adăugată automat la valoarea totală a fiecărei comenzi şi va fi colectată exclusiv de la cumpărători. Noua taxă nu afectează structura existentă de comisioane.
Conform unei reacţii oficiale acordată celor de la wall-street.ro, „Începând cu 17 aprilie 2026, eMAG introduce un cost de servicii operationale de 1% din valoarea produselor comandate, de minim 1,49 lei (TVA inclus), dar nu mai mult de 3,99 lei (TVA inclus) și se aplică tuturor comenzilor plasate pe platformă. Decizia vine ca urmare a investițiilor sustinute ale companiei pe care le-am realizat în ultimii ani pentru îmbunătățirea experienței de cumpărare, precum și a infrastructurii tehnice, într-un context macroeconomic marcat de volatilitate. Costul este afişat transparent înainte de finalizarea comenzii. Această decizie nu implică acțiuni suplimentare din partea sellerilor noștri”.
Prin introducerea acestei taxe pentru servicii operaţionale este eliminată opțiunea de a comanda de pe eMAG fără costuri suplimentare, chiar dacă ai abonamentul eMAG Genius şi alegi livrarea la easybox.
