Legea nr. 190 / 2025 a fost promulgată pe 23 noiembrie de către Preşedintele României, astfel că în foarte scurt timp ea va deveni obligatorie pentru orice retailer din ţara noastră.
Legea spune că atunci când cumpărătorul constată un defect al unui produs proaspăt achiziţionat, acesta poate solicita înlocuirea acestuia cu unul nou, perfect funcţional, în termen de 30 de zile de la achiziţie. Noul act normativ vizează atât magazinele fizice, cât şi pe cele din mediul online (reprezintă practic o protecţie în plus pentru consumatori).
Cei ce vor refuza schimbarea produsului riscă o amendă cuprinsă între 5.000 şi 25.000 de lei.
Nicuşor Dan, Preşedintele României, a declarat pe pagina sa de Facebook că „Am promulgat săptămâna aceasta legea care introduce amendarea comercianților cu sume cuprinse între 5.000 și 25.000 de lei pentru nerespectarea obligației de a înlocui produsele achiziționate, fie fizic, fie online, atunci când cumpărătorul constată o neconformitate în termen de cel mult 30 de zile de la achiziție. Această modificare asigură aplicarea corectă a drepturilor prevăzute de lege și întărește protecția consumatorilor.”
Este clar că vorbim de o îmbunătăţire a legislaţiei, una care oferă ceva mai multe drepturi cumpărătorului, în special în mediul offline (în online exista deja opţiunea de a da retur în termen de 14 zile de la achiziţie).
