Hidroelectrica nu este doar cel mai mare producător de energie electrică din România, ci şi cel mai mare furnizor concurenţial individual de curent din ţara noastră. Preţurile mici (în comparaţie cu concurenţa) au atras românii, astfel că Hidroelectrica a devenit rapid liderul pieţei de profil.
2025 a fost un an foarte bun pentru Hidroelectrica, compania atrăgând sute de mii de noi clienţi, în contextul în care de la 1 iulie a dispărut plafonarea de preţ impusă de stat. Compania are deja peste 1 milion de clienţi casnici şi non-casnici, iar numărul acestora este în creştere de la lună la lună.
Reprezentanţii Hidroelectrica au anunţat recent că în luna ianuarie vor fi efectuate o serie de lucrări informatice, astfel că facturile vor veni cu întârziere.
Vă las mai jos întreg comunicatul:
„Hidroelectrica va desfășura în perioada 1 ianuarie – 20 ianuarie 2026, un proiect strategic menit să susțină digitalizarea și creșterea calității serviciilor oferite clienților, operațiune care presupune implementare a unui nou sistem informatic, precum și migrarea bazelor de date.
Noile sisteme informatice vor permite, pe termen mediu și lung, o gestionare mai eficientă a relației cu clienții, procese de facturare mai rapide și mai sigure, o transparență sporită a informațiilor privind soldurile și plățile, precum și dezvoltarea unor funcționalități digitale îmbunătățite, orientate către nevoile consumatorilor.
În contextul acestor operațiuni tehnice, Hidroelectrica informează că, temporar, anumite activități vor fi întrerupte, respectiv:
- emiterea și corectarea facturilor;
- reconcilierea soldurilor și alocarea plăților;
- alte operațiuni care presupun accesarea sau modificarea bazelor de date.
De asemenea, plățile efectuate prin alte canale decât aplicația iHidro (de exemplu, transfer bancar), în perioada 1–15 ianuarie 2026, se vor reflecta în soldurile clienților după finalizarea etapelor de migrare, respectiv începând cu 15 ianuarie 2026, fără a afecta drepturile contractuale ale clienților.
Pe toată durata implementării, activitatea de relaționare cu publicul se va desfășura conform programului normal, iar Hidroelectrica rămâne la dispoziția clienților prin toate canalele de comunicare:
- Formularul unic de contact: https://formularunic.hidroelectrica.ro/
- E-mail: clienti@hidroelectrica.ro, contractare.business@hidroelectrica.ro
- Call Center-ul Hidroelectrica
Hidroelectrica subliniază că aceste investiții în infrastructura IT sunt realizate în beneficiul direct al consumatorilor, pentru a asigura servicii moderne, sigure și adaptate cerințelor actuale.
Compania mulțumește clienților pentru înțelegere și sprijin și îi asigură că depune toate eforturile necesare pentru ca tranziția către noile sisteme informatice să se desfășoare în cele mai bune condiții, cu impact minim asupra activităților curente.”
Deci nu vă impacientaţi dacă ceva nu va fi în regulă în zilele următoare, după 20 ianuarie lucrurile îşi vor reveni la normal.
