Într-un articol de săptămâna trecută vă spuneam că OnePlus îşi pregăteşte ieşirea oficială de pe piaţa din România. Ce am spus în acel articol se aplică mai multor ţări europene, strategia fiind similară pentru toată piaţa.
Mai nou însă a apărut o nouă problemă semnalată de mai mulţi utilizatori pe Reddit. S-ar părea că în mai multe cazuri, OnePlus şi-a tratat clienţii la mişto, atunci când aceştia au aplicat la garanţie.
Mai multe produse OnePlus au fost trimise la reparat pe garanţie şi pentru că acestea nu au mai putut fi reparate, reprezentanţii OnePlus au oferit vouchere de diferite valori drept compensaţie. Problema mare este că aceste vouchere se pot aplica doar pe site-ul oficial oneplus.com din ţările clienţilor, iar pe aceste site-uri nu mai există stoc la aproape nimic (exact cum am menţionat şi în cazul României).
OnePlus oferă practic un voucher ce nu poate fi utilizat, iar din ce am citit, nu pare a răspunde pozitiv la solicitarea de returnare cash a banilor.
Îmi pare rău să văd cum sunt trataţii unii clienţi, mai ales că OnePlus şi-a creat o imagine solidă, de companie serioasă.
Surse: reddit.com 1, 2
