În timp ce îşi pregăteşte ieşirea europeană, OnePlus pare a trata la mişto clienţii care apelează la garanţie (utilizatorii se plâng pe Reddit)

Smartphones
/
/
7 iul. 26
/

Într-un articol de săptămâna trecută vă spuneam că OnePlus îşi pregăteşte ieşirea oficială de pe piaţa din România. Ce am spus în acel articol se aplică mai multor ţări europene, strategia fiind similară pentru toată piaţa.

Mai nou însă a apărut o nouă problemă semnalată de mai mulţi utilizatori pe Reddit. S-ar părea că în mai multe cazuri, OnePlus şi-a tratat clienţii la mişto, atunci când aceştia au aplicat la garanţie.

Mai multe produse OnePlus au fost trimise la reparat pe garanţie şi pentru că acestea nu au mai putut fi reparate, reprezentanţii OnePlus au oferit vouchere de diferite valori drept compensaţie. Problema mare este că aceste vouchere se pot aplica doar pe site-ul oficial oneplus.com din ţările clienţilor, iar pe aceste site-uri nu mai există stoc la aproape nimic (exact cum am menţionat şi în cazul României).

OnePlus oferă practic un voucher ce nu poate fi utilizat, iar din ce am citit, nu pare a răspunde pozitiv la solicitarea de returnare cash a banilor.

Îmi pare rău să văd cum sunt trataţii unii clienţi, mai ales că OnePlus şi-a creat o imagine solidă, de companie serioasă.

Surse: reddit.com 1, 2

Cosmin Mușat
Editor la Gadget.ro, pasionat de tot ce înseamnă tehnologie de ultimă oră. Scrie despre cele mai noi informaţii din lumea IT&C, review-uri, gadget-uri nonconformiste etc. Utilizează Samsung Galaxy S25 Ultra și Acer Nitro 5 AN517-52.

Dacă ai un smartphone OnePlus, află dacă eşti eligibil pentru actualizarea la ColorOS 17 (dacă nu ştiai, interfaţa OxygenOS va fi retrasă)

Săptămâna trecută am aflat oficial că OnePlus iese din Europa, deci şi din România. Cu toate acestea, toate device-urile existente deja în piaţă vor primi suport software adecvat, cât şi asistenţă pe toată perioadă legală de garanţie.

Surse sigure din piaţă afirmă că OnePlus va anunţa săptămâna aceasta ieşirea oficială de pe piaţa europeană (deci şi din România)

Într-un articol scris la începutul acestei luni am evidenţiat foarte clar că OnePlus nu mai există în România, stocurile pe site-urile oficiale fiind aproape epuizate. La momentul respectiv am estimat că OnePlus nu mai rezistă 2-3 luni în ţara noastră şi iată că am avut dreptate.

OnePlus pregăteşte ieşirea oficială de pe piaţa din România (dacă vreţi un device OnePlus, cumpăraţi-vă acum, cât încă mai aveţi de unde)

Ultima ieşire importantă de pe piaţa de telefoane inteligente din România a avut loc în 2024, an în care Vivo a depus armele şi şi-a orientat bugetele spre alte regiuni mai profitabile.