Telekom a ținut o conferință de presă în care și-a prezentat planurile pentru anul în curs. Nu am reușit să ajung, dar avem mai multe informații în comunicat.
Care sunt prioritățile Telekom în 2016?
- Investiții de 180 milioane euro centrate pe extinderea rețelei de fibră optică și a rețelelor 3G / 4G. Se dorește ca rețeaua de fibră optică să fie extinsă cu 30%, iar obiectivul ca număr de gospodării abonate – 2 milioane conexiuni.
- Excelența în relația cu clienții și creșterea satisfacției din partea utilizatorilor serviciilor Telekom. Pe lângă serviciile actuale urmează a a fi aduse altele noi.
- Oferta comercială se va axa pe câteva componente considerate strategice: servicii convergente fix-mobil prin MagentaONE, cea mai bună experiență TV pe toate tipurile de ecran și portofoliu extins de servicii în segmentul business.
Declarație oficială:
„Prioritatea noastră în 2016, ca furnizor de top de servicii integrate, este să ne consolidăm oferta unică pe acest segment. Vom continua să ne diferenţiem pe piaţă prin și mai multă valoare oferită clienţilor noştri şi prin cea mai bună experienţă pentru aceștia, în toate interacțiunile cu Telekom, indiferent de canalul folosit. Excelenţa în relaţia cu clienţii este cuvântul cheie pentru noi începând din 2016. Concret, aceasta se va traduce prin valoare adăugată pentru clienţii noştri, constând într-un număr crescut de beneficii, servicii inovatoare, competitive şi simplificate şi iniţiative speciale, menite să le ofere experienţe unice încă din prima zi petrecută alături de noi”, a afirmat Miroslav Majoroš, CEO Telekom Romania.
Interesant este că vor pune accent pe rețeaua 4G, deși au încheiat un acord cu Orange pe roamingul 4G. Totuși, mă gândesc că vor investi mai puternic pe fibra optică, acolo unde concurentul RCS-RDS le-a luat-o în față.
