CPSC (Consumer Product Safety Commission), un fel de ANPC din Statele Unite ale Americii, a primit numeroase plângeri legate de supraîncălzirea smartwatch-urilor Fitbit Ionic. În total au fost depuse peste 115 plângeri, iar în urma verificărilor au fost descoperiţi 118 utilizatori ce au suferit arsuri în timp ce purtau ceasul (acestea au fost inclusiv de gradul 3, adică destul de grave).
Autoritatea a obligat astfel producătorul să retragă din piaţă întreg lotul cu probleme, un total de 1.69 milioane de unităţi (1 milion în Statele Unite ale Americii şi 693.000 în restul ţărilor). Modelele vizate sunt:
- Slate Blue/Burnt Orange: Ionic FB503CPBU;
- Charcoal/Smoke Gray: Ionic FB503GYBK;
- Blue Gray/Silver Gray: Ionic FB503WTGY;
- Adidas edition, Ink Blue & Ice Gray/Silver Gray: Ionic FB503WTNV.
Oricine deţine un astfel de model trebuie să contacteze Fitbit pentru a preda produsul şi a-şi primi banii înapoi. Pentru a compensa oarecum prejudiciul adus, Fitbit va oferi utilizatorilor şi un voucher cu reducere de 40% valabil la achiziţia unui alt produs al companiei.
Se pare că problema pleacă de la bateria Li-Ion integrată pe ceas. Aceasta se poate supraîncălzi foarte uşor.
