ANCOM
Ce informaţii trebuie să cunoşti atunci când utilizezi cartele prepay (preplătite)?
Chiar dacă nu mai sunt la fel de căutate precum erau în urmă cu foarte mulţi ani, cartelele prepay (preplătite) rămân destul de populare printre români, în special în mediul rural.
Românii se bucură de o viteză a internetului din ce în ce mai bună: viteza medie de download a crescut cu 184% pentru internetul fix şi cu 70% pentru internetul mobil comparativ cu 2018
Ca ţară, România are o un internet de foarte bună calitate, indiferent că vorbim de cel fix sau cel mobil, iar marele avantaj pe care îl avem în comparaţie cu alte ţări similare este acela că la noi internetul este şi foarte accesibil.
Incidentele de securitate din România ce au afectat conexiunile de telefonie mobilă şi internet mobil au crescut cu 45% în 2023
Săptămâna aceasta ANCOM a publicat „Raportul privind incidentele care au afectat securitatea reţelelor şi serviciilor de comunicaţii electronice în 2023”, o analiză ce arată că numărul incidentelor de securitate ce au afectat conexiunile de telefonie mobilă şi internet mobil au crescut cu 45% în 2023.
ANCOM ar putea „forţa” operatorii telecom să mărească preţul abonamentelor şi al cartelelor prepay prin actualizarea tarifelor privind utilizarea resurselor de numerotaţie
ANCOM a lansat în consultare publică un proiect de decizie prin care se revizuiesc tarifele de utilizare a resurselor de numerotație datorate de furnizorii de telefonie și se introduce un mecanism de stabilire a acestora prin utilizarea Indicelui Prețului de Consum (IPC), care ia în calcul evoluțiile prețurilor.
Vrei să renunţi la un contract de telefonie sau internet? Iată care sunt sfaturile ANCOM
Pentru cei care nu ştiu, ANCOM este acronimul de la Autoritatea Naţională pentru Administrarea şi Reglementarea în Comunicaţii, adică acea autoritate publică care se ocupă de reglementare și supraveghere în domeniul comunicațiilor electronice și serviciilor poștale.
ANCOM confirmă numărul mare de anulări de portare, deci ofertele la prelungire sunt slabe, iar departamentele de retenţie sunt mai active ca niciodată
În urmă cu doar câteva zile veneam în atenţia voastră cu articolul „De ce operatorii telecom din România au oferte agresive doar la portare, nu şi la prelungire?”, unul ce s-a bucurat de succes, strângând până la această oră aproape 10.000 de vizualizări.
Vrei să te portezi dintr-o reţea în alta ? Iată cum arată procesul de portare explicat pas cu pas
În zilele noastre portarea este un proces cât se poate de simplu, unul pe care personal îl recomand, mai ales că de cele mai multe ori aduce şi beneficii suplimentare. Eu m-am portat în noiembrie 2022 din Digi Mobil în Orange, iar acum aştept noiembrie 2024 pentru a vedea dacă Orange mă doreşte în continuare…
Toţi retailerii online (eMAG, Altex, Flanco şi restul) vor trebui să o lase mai moale cu chatboţii şi să readucă oameni în departamentele de relaţii cu clienţii
Uite în sfârşit o veste care mă bucură, personal mă enervează la culme chatboţii / roboţii care te întâmpină atunci când vrei să intri în legătură cu un reprezentant al unui retailer online.
Atenţie la neatenţie ! Acceptarea unei oferte telefonice pentru servicii de telefonie, internet sau televiziune, nu înseamnă şi încheierea unui contract la distanţă
De câte ori nu aţi fost sunaţi de diverse companii pentru a vă fi prezentate oferte ale servicile oferite de acestea ? De multe ori, cu siguranţă, iar conform celui mai recent ghid publicat de ANCOM, acceptarea unei oferte telefonice pentru servicii de telefonie, internet sau televiziune, nu înseamnă că aţi încheiat şi contractul la…
ANCOM vrea ca toţi operatorii telecom din România să îi transmită de două ori pe an o listă cu toate echipamentele conectate la reţelele mobile
Autoritatea Națională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii (ANCOM) a lansat în consultare publică un proiect de lege gândit să îmbunătăţească sistemul naţional unic pentru apeluri de urgenţă.
ANCOM a primit în 2023 peste 3800 de reclamaţii din partea românilor legate de serviciile de comunicaţii electronice şi de cele poştale
ANCOM a avut şi în 2023 de lucru la nivel de reclamaţii, românii depunând 3835 de plângeri legate de calitatea serviciilor de comunicaţii electronice şi a celor poştale.
2023 a fost anul cu cele mai multe portări din istoria serviciului, peste 1.5 milioane de numere de telefon fiind mutate dintr-o reţea în alta (un operator telecom a fost lider detaşat)
ANCOM a publicat statisticile anului 2023 la nivel de portare, iar anul ce tocmai s-a încheiat a fost unul al recordurilor - 1.541.269 de numere de telefon și-au schimbat operatorul, dar nu și utilizatorul. Din totalul numerelor portate, 96%, adică 1.472.946, sunt numere de telefonie mobilă. Recorduri au fost înregistrate și în ceea ce privește…