ANCOM
Toţi retailerii online (eMAG, Altex, Flanco şi restul) vor trebui să o lase mai moale cu chatboţii şi să readucă oameni în departamentele de relaţii cu clienţii
Uite în sfârşit o veste care mă bucură, personal mă enervează la culme chatboţii / roboţii care te întâmpină atunci când vrei să intri în legătură cu un reprezentant al unui retailer online.
Atenţie la neatenţie ! Acceptarea unei oferte telefonice pentru servicii de telefonie, internet sau televiziune, nu înseamnă şi încheierea unui contract la distanţă
De câte ori nu aţi fost sunaţi de diverse companii pentru a vă fi prezentate oferte ale servicile oferite de acestea ? De multe ori, cu siguranţă, iar conform celui mai recent ghid publicat de ANCOM, acceptarea unei oferte telefonice pentru servicii de telefonie, internet sau televiziune, nu înseamnă că aţi încheiat şi contractul la…
ANCOM vrea ca toţi operatorii telecom din România să îi transmită de două ori pe an o listă cu toate echipamentele conectate la reţelele mobile
Autoritatea Națională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii (ANCOM) a lansat în consultare publică un proiect de lege gândit să îmbunătăţească sistemul naţional unic pentru apeluri de urgenţă.
ANCOM a primit în 2023 peste 3800 de reclamaţii din partea românilor legate de serviciile de comunicaţii electronice şi de cele poştale
ANCOM a avut şi în 2023 de lucru la nivel de reclamaţii, românii depunând 3835 de plângeri legate de calitatea serviciilor de comunicaţii electronice şi a celor poştale.
2023 a fost anul cu cele mai multe portări din istoria serviciului, peste 1.5 milioane de numere de telefon fiind mutate dintr-o reţea în alta (un operator telecom a fost lider detaşat)
ANCOM a publicat statisticile anului 2023 la nivel de portare, iar anul ce tocmai s-a încheiat a fost unul al recordurilor - 1.541.269 de numere de telefon și-au schimbat operatorul, dar nu și utilizatorul. Din totalul numerelor portate, 96%, adică 1.472.946, sunt numere de telefonie mobilă. Recorduri au fost înregistrate și în ceea ce privește…
Numărul conexiunilor 5G de internet mobil s-a dublat în prima jumătate a acestui an în România
ANCOM a publicat cel mai recent raport privind piaţa telecom din România, cel aferent perioade 1 ianuarie – 30 iunie 2023.
În 2023 au fost portate peste 1.2 milioane de numere de telefon, RCS & RDS rămânând lider autoritar
Aşa cum ne obişnuieşte, ANCOM a prezentat situaţia la zi a portărilor de numere de telefon realizate în 2023.
ANCOM ne informează că operatorii telecom pot modifica unilateral contractele cu utilizatorii în anumite condiţii
Aţi observat că în ultima perioadă au tot apărut modificări unilaterale de preţ practicate de diverşi operatori telecom, iar ANCOM încearcă să clarifice aceste situaţii deloc plăcute pentru utilizatori / abonaţi.
Conform măsurătorilor Netograf, Orange a avut în ultimii 6 ani cele mai mari viteze medii din România atât la internetul fix, cât şi la cel mobil
Pe baza raportului ANCOM despre care am scris într-un articol separat, Orange a trimis un comunicat de presă prin intermediul căruia ne informează că, pe baza măsurătorilor Netograf, clienții Orange România au avut, în ultimii 6 ani, cele mai mari viteze medii din România, atât pentru internetul fix, cât și pentru cel mobil.
Vitezele de download pentru internetul fix şi cel mobil au avut creşteri de cel puţin 26% în 2022 comparativ cu anul anterior
Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii (ANCOM) a revenit cu o nouă statistică legată de viteza internetului fix şi cel mobil din ţara noastră. Toate rezultatele au fost obţinute cu ajutorul platformei Netograf.
ANCOM ne recomandă verificarea condiţiilor de utilizare a roamingului pentru evitarea eventualelor cheltuieli nedorite
Suntem în plin sezon de vacanţe, iar ANCOM ne recomandă să fim foarte atenţi la cum folosim roaming-ul în contextul în care mulţi dintre noi părăsim România în această perioadă.
ANCOM a publicat raportul privind piaţa telecom la finalul anului 2022
Autoritatea Națională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii (ANCOM) a publicat săptămâna aceasta cel mai nou raport privind piaţa telecom din România, unul valabil pentru anul 2022.
ANCOM anunţă creşteri spectaculoase pentru 2022 în ceea ce priveşte vitezele medii de internet fix şi mobil din România
Testele realizate pe platforma Netograf şi analizate de ANCOM ne prezintă o creştere spectaculoasă a vitezelor medii de internet fix şi mobil în România la nivelul anului 2022.