service

Directiva Europeană 2024 / 1799 susţine dreptul la reparaţie, adică consumatorii şi service-urile independente au şansa de a repara produsele electronice fără restricţii impuse de producători. Această obligaţie legislativă militează pentru accesul liber la piese originale, unelte specializate și software de diagnostic, precum și pentru publicarea manualelor tehnice oficiale. De asemenea, încurajează reparațiile locale și…

BMW România şi BMW Auto Cobălcescu marchează o premieră absolută pentru reţeaua globală BMW prin lansarea conceptului de BMW Digital Service Only. Acesta este un proiect pilot inovator bazat pe o gamă extinsă de soluții digitale și pune baza unui model pentru alte piețe BMW la nivel global.

Deși mai sunt câteva zile bune până ce reducerile de Black Friday la Huawei vor lua sfârșit, avem, să spunem în paralel și cu încheiere în ultima zi din 2024, o altă campanie promoțională de la compania chineză. Mai exact este vorba despre o ofertă valabilă pe zona de service, una care presupune manoperă gratuită…

Vă scriam în urmă cu câteva zile de păţania mea cu cele trei device-uri ce s-au stricat aproape simultan. Am ajuns într-un final cu toate în diverse centre de service şi reparaţii, însă articolul de faţă vreau să îl duc într-o direcţie oarecum diferită.

Nu ştiu cât de norocoşi sunteţi voi când vine vorba de buna funcţionare a device-urilor din casă, însă ce am păţit în ultimele 48 de ore este cu adevărat pur ghinion.

Samsung pregătește un mod dedicat pentru situația în care trimiți smartphone-ul în service. Este cumva de la sine înțeles că atunci când trimiți telefonul spre a fi reparat trebuie să aplici resetare la datele din fabrică.

În urma mai multor sesizări primite de la şoferi, autoritatea federală pentru transport din Germania a făcut o serie de verificări în baza cărora a decis să oblige grupul Volkswagen să recheme în service peste 100.000 de maşini plug-in-hybrid (PHEV) deoarece acestea prezintă risc de incendiu.

Chiar dacă știm că urmează ca Tesla să vină în mod direct în țara noastră, iată că înainte ca acest moment să aibă loc, un investitor local aduce mașinile Tesla într-un showroom dedicat. Investiția este realizată cu aportul exclusiv al Teslounge Rent & Lease, companie ce deschide astfel publicului român posibilitatea să experimenteze îndeaproape modelele…

Gata, este sigur, Tesla vine oficial în România din 2021 ! Nu vorbim de zvonuri, ci de informaţii venite direct de la compania americană.

ESD ROM este service autorizat pentru smartphone-urile Xiaomi, iar din iulie acoperă și garanția pentru diverse produse din ecosistemul Xiaomi (trotinete electrice, roboți inteligenți de curățare și aspiratoare verticale).

Remote Service este soluția Samsung pentru cei doresc asistență la distanță în rezolvarea unor probleme întâlnite pe smartphone sau televizor. Am trimis câteva întrebări lui Ionuț Gheorghe, Customer Service Director la Samsung Electronics România.

BMW Group România introduce un nou serviciu spre a simplifica experiența clienților în service. Prin devizul digital de service se dorește a crea o interacțiune cât mai transparentă între client și personalul de service. Cum funcționează acest serviciu este destul de clar prezentat în următorul clip video:

Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) a anunţat că Mercedes-Benz România va chema în service 1449 autovehicule A Class, B Class, CLA, C Class, E Class, GLC, Smart şi S Class. Problemele nu sunt comune, de aceea chemările vor fi făcute pe parcursul a trei etape.